【鹿人與泥鰍雜貨舖】會員服務條款與購物須知
一、 認知與接受條款
歡迎您加入「鹿人與泥鰍雜貨舖」(以下簡稱「本商店」)。係由 鹿迷動畫設計有限公司 依據本服務條款提供服務。
當您註冊成為會員或進行下單購買時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。
本商店有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,建議您隨時注意該等修改或變更。
二、 訂單與預購商品規範
由於本商店多數商品為 「限量周邊」 或 「預購商品」,為維護所有粉絲權益,請務必遵守以下規範:
訂單成立: 您下單並完成付款後,本商店將進行庫存確認。若因商品缺貨、庫存異常或不可抗力因素導致無法出貨,本商店保有取消訂單之權利,並將全額退款。
預購與限量商品: * 預購商品之「預計出貨日」僅供參考,實際出貨時間依工廠排程與物流狀況為準。
限量商品若設有 「每單限購數量」,系統將自動偵測。若發現惡意拆單或違反限購規定之情形,本商店有權直接取消異常訂單而不另行通知。
取消訂單: 預購商品於結單後即開始製作,除瑕疵外,恕不接受因個人因素(如:等太久、不想買了)取消訂單或更改款式。
三、 逾期未取與退回處理(重要!)
為了避免資源浪費與爭議,請務必留意收件通知。
通知義務: 商品寄出後,系統將發送 Email 通知;如選擇超商取貨,貨到超商後,物流系統會發送簡訊。
請確保您的會員資料(手機、Email)正確無誤。
逾期退回處置:
若商品因「收件資訊錯誤」、「無人收件」或「逾期未取」遭退回,買家需自行負擔 二次運費 方可重新配送。
自商品退回本商店之日起算,本商店將保留商品 30 日。
經通知後超過 30 日仍未回覆或未補運費取件者,視同買家拋棄商品所有權,本商店有權解除契約,並得將商品報廢、銷毀或轉售,原訂單款項將扣除「首趟運費」後退還餘額。
惡意未取: 若您選擇「貨到付款」卻無故未取貨達
[2]次,本商店將永久暫停您的帳號使用權,並保留法律追訴權。
四、 退換貨政策
依據消費者保護法規定,您享有商品到貨 7 天鑑賞期(非試用期)之權益。
受理範圍: 退回商品必須是全新狀態且包裝完整(包含商品本體、配件、贈品、原廠包裝)。
例外商品(不適用鑑賞期):
依消保法規定,個人衛生用品(如:口罩、襪子、毛巾、內衣褲等),經拆封後除瑕疵外,恕不接受退換貨。
吊牌已拆除及經過水洗、機洗等商品恕不接受退換貨。
盲盒/隨機款商品:一經拆封即無法恢復原狀,除重大瑕疵外,拆封後恕不退換。
瑕疵退換: 若收到瑕疵或錯誤商品,請於 7 日內拍照並使用訂單頁面留言聯繫客服,或寄信至客服信箱
twodeerman.store@gmail.com,我們將儘速為您處理,運費由本商店負擔。
五、 智慧財產權聲明
本商店內所有內容,包括但不限於角色形象(鹿人、泥鰍等)、插畫、文字、圖片、影片、LOGO 等,均屬本商店或相關權利人依法擁有之智慧財產權。
未經本商店書面同意,嚴禁任何形式的翻拍、轉載、重製、改作或用於商業用途。若經發現,本商店將依法追究相關法律責任。
六、 客服聯絡資訊
客服信箱:twodeerman.store@gmail.com
服務時間:週一至週五 09:00 - 18:00(例假日暫停服務)